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1、了解网站的访问者
要做到这一点并不容易。许多网站没有考虑到他们的用户是如何浏览网站的。网页设计要考虑到新手的水平，所以要能保证新手也可以自如地浏览他所需要的信息。通常，人们只想看到他们所需要的东西。据调查一个新的访问者通常只会给你11秒的时间，让你的网站来吸引他的注意。如果他看不到他感兴趣的内容，那么就拜拜吧。
2、文字段落要短小、口语化
人们在Web上通常是"浏览"网页，就象逛商场一样。他们很少会静坐下来，只盯着一个地方看。听讲座才会让人这样，而且他难免还会打磕睡。所以网页上使用的文字应该能让人一眼就看出是在说什么。试想一个商店门口摆放一个牌子，上面写着密密麻麻的小字，它会吸引多少人呢。如果你了解顾客的心理，在上面加上几个显眼的字，比如打折、赠送等，那么这样的信息传递是不是更有效？即使是一个专业技术型的网站，通常也不要在一页上显示太多的文字，每个段落中不要有太多的句子，每句话也不要太长。这些做法都是为了照顾到人们的阅读习惯。
3、加强网站的可信赖性
将你的公司的标志或口号（请考虑注册公司的口号用语）放到网页上，这会增强网站的可信度。如果您的产品、服务或电子杂志等有许多用户并受到好评，完全可以在上注明这一点，而不要把荣誉藏在网站深处的角落里。
4、减少不必要图片的使用
图片可以使网站变得很漂亮和醒目。但如果图片的使用分散了用户的注意力，使用户忽略网页上的重要信息，或者影响了网页下载的速度，结果就会降低用户再次访问网站的可能性。如果你的网站不是娱乐性的，那么在使用图片一定要考虑到实用性。另外使用图片式的广告条也要慎重，一般不要用花哨、闪动的并与自己的网站无关的广告条点缀自己的网站。
5、提供联系方法
如果潜在的顾客想与你联系却投信无门，这实在是让人沮丧。如果可能的话，要在网页上提供你的电子邮件地址、邮寄（公司）地址、传真和电话号码等。不要限制用户以什么方式与你联系，要让用户来决定用什么方式来联系你。全面的联系方式也会增加顾客对公司的安全感，打消心中顾虑。
6、跟踪用户
跟踪用户是为了掌握用户的情况。可以考虑实行用户调查、问题解答和优惠等多种形式的活动。这些都是跟踪用户的有效方法。此外可以让用户提供他们的电子邮件地址，并通过邮件向他们提供新产品和产品促销等信息。也可以让这些用户订阅公司的电子杂志，杂志是向用户提供他们感兴趣的信息。
不向用户索要他们的电子邮件地址是想做网上营销的网站的最大失误。得到用户的许可（用户自愿填写自己的地址），你就可以与他们再一次联系了。如果你不这么做，他们可能再也不会想起访问你的网站。
7、为用户保密
如果你要求用户提供个人信息，比如他们的电子邮件、电话号码、住址、信用卡号和年收入等，那你必须有一个为用户保密的条款或声明。你要告诉你的用户你将如何使用他们的个人信息，并要遵守承诺。
